Aviso Legal Y Cookies

AVISO LEGAL Y COOKIES

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

• Información que recabamos de usted
• Uso de los datos recabados
• Conservación y Tratamiento de sus Datos
• Medidas de Seguridad
• Derechos de acceso y actualización
• Idioma y Marco normativo

TICUMIKU, S.L., en adelante Ticumiku,  está comprometido con la privacidad de su información. Le rogamos que lea detenidamente la política de privacidad donde explicamos cómo utilizamos y protegemos su información:

1. INFORMACIÓN QUE RECABAMOS SOBRE USTED

1.1. Obtenemos mediante formulario la información mínima e indispensable. En dicho formulario usted facilitará los siguientes datos: e-mail, nombre y apellidos y teléfono.

1.2. Si compra algún producto mediante nuestra página web www.ticumiku.com  le solicitaremos que nos proporcione información sobre usted, incluidos su nombre, datos de contacto y detalles de pago.

1.3. También podremos recabar información anónima sobre su uso de la página web www.ticumiku.com  y de nuestros servicios, de los mensajes que deje en la página web y de los correos electrónicos.

 

2. USO DE LOS DATOS OBTENIDOS

2.1. Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Establecer la comunicación entre las partes.
• Responder a consultas en caso de que el usuario nos contacte.
• Prestar soporte técnico para resolución de problemas e incidencias.

2.2. Podremos utilizar sus datos para contactarle por vía electrónica para obtener su opinión sobre el servicio prestado y, ocasionalmente, para notificarle cambios, desarrollos importantes de la aplicación y ofertas o promociones de Ticumiku. Puede revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo un escrito con el asunto “Baja” a hola@ticumiku.com

2.3.. No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad más allá de las descritas anteriormente salvo que venga impuesto por ley o exista algún requerimiento judicial.

2.4. Ticumiku únicamente facilitará información a las fuerzas y cuerpos de seguridad bajo orden judicial o por obligación de una norma con rango de ley, sin perjuicio de poder iniciar acciones de suspensión o cancelación de la cuenta de los usuarios en caso de tener indicios de uso indebido de la aplicación. La información facilitada será solamente la que disponga Ticumiku.

 

3. CONSERVACIÓN Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS

3.1. La información que usted nos proporcione tanto a través de este sitio web será alojada en servidores contratados a la empresa EKOSTAK INFORMATICA, S.L. En ningún caso GUEBS.COM subcontratará servicios que comporten algún tratamiento de datos por terceros y los datos serán tratados únicamente por sistemas ubicados en al sede anteriormente mencionada.

3.2 De acuerdo con lo establecido en el art. 5 la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal le informamos que sus datos serán incorporados en ficheros titularidad de TICUMIKU, S.L. y tratados para las finalidades descritas en el apartado segundo relativo al “Uso de los datos obtenidos”.

3.3 Asimismo le informamos que tiene derecho a ejercitar en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante TICUMIKU, S.L. Riera Bugantó, 1 1-6 - 17003 - Girona.

3.4 Por lo que respecta al tratamiento de los datos personales contenidos en archivos adjuntos enviados, Ticumiku actuará como encargado de tratamiento de conformidad con lo establecido en el art 12 de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y al Reglamento que la desarrolla, aprobado por Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre. Por ello, en lo relativo al tratamiento de dichos datos, se somete a las siguientes estipulaciones:

• a) Utilizar los datos sólo para la finalidad de gestionar la comunicación entre las partes.
• b) Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones del usuario.
• c) No comunicar los datos a terceras personas, ni tan sólo para su conservación, salvo que cuente con la autorización expresa del usuario, en los supuestos legalmente admisibles.
• d) Mantener el deber de secreto respecto de los datos de carácter personal a los que haya tenido acceso en virtud del presente encargo, incluso después de que finalice su objeto.
• c) Cumplir con las medidas de seguridad de nivel alto en lo que respecta al tratamiento de datos sensibles y cumplir con las medidas de seguridad de nivel básico en lo que respecta al tratamiento de datos identificativos o de contacto.

3.5 El usuario confirma ser mayor de edad. Los datos de los usuarios menores de edad (16 años) no serán tratados en ningún caso por parte de Ticumiku.

3.6 Conservaremos determinados datos personales previamente inscritos por el usuario y del tráfico durante el plazo máximo de 2 años para el caso de que fuera requerido por los Jueces y Tribunales o para incoar acciones internas derivadas del uso indebido de la aplicación.

3.7 El usuario podrá eliminar su cuenta. Al borrar la cuenta se cancelarán sus datos de forma automática. Una vez cancelados, los datos serán conservados en nuestros servidores únicamente a los efectos de atender algún requerimiento judicial.

 

4. MEDIDAS DE SEGURIDAD

4.1. Adoptamos las medidas de protección de datos necesarias para evitar la pérdida de información, alteración de datos, o el acceso por personal no autorizado a la misma.

4.2. En cumplimiento de lo establecido en la normativa de protección de datos (RD 1720/2007, de 21 de diciembre), Ticumiku cuenta con las siguientes medidas de seguridad:

• Cuenta con un fichero inscrito en el registro de protección de datos de la Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es y el correspondiente Documento de Seguridad.
• Limita el acceso a los datos personales al personal de administración, jurídico y de sistemas. Dicho personal se encuentra autorizado para tratar datos personales y ha recibido la formación necesaria para el tratamiento de datos personales durante el desempeño de sus funciones.
• Dispone de un registro de incidencias que pudieran afectar al tratamiento de datos personales del usuario. Asimismo dispone de un procedimiento de actuación ante brechas de seguridad.
• Ticumiku alberga la información en servidores ubicados en España propiedad de EKOSTAK INFORMATICA, S.L., de conformidad con lo establecido en el apartado tercero relativo al “tratamiento y conservación de los datos. Los datacenters cumplen con la NORMATIVA EN SEGURIDAD en materia de Protección de Datos.
• Realiza copias de seguridad o de respaldo periódicas. Realizamos de forma periódica auditorías internas en materia de Protección de datos.
• Manifestamos de forma pública que Ticumiku no dispone de puertas traseras o vulnerabilidades que faciliten a terceras partes el acceso a datos personales.

4.3 Además de ello, para cumplir con el resto de obligaciones en materia de protección de datos, el usuario debe:

• Incorporar un código de autobloqueo del dispositivo.
• Contemplar un antivirus actualizado en el dispositivo.

4.4 Si realizamos cualquier modificación sobre la política de privacidad solicitaremos previamente su aceptación de la misma antes de proceder a tratar sus datos personales.

 

5. IDIOMA Y MARCO NORMATIVO

5.1 El idioma aplicable a esta Política de Privacidad es el español. Por tanto, en caso de que hubiera alguna contradicción en alguna de las versiones facilitadas en otros idiomas, prevalecerá la versión en español.

5.2 El marco normativo aplicable para el tratamiento de datos personales efectuado por Ticumiku será la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre y su reglamento el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre.

 

AVISO LEGAL

• Denominación Social: TICUMIKU, S.L.
• Nombre Comercial: TICUMIKU
• Domicilio Social: Riera Bugantó,1 1-6 - 17003 - GIRONA
• CIF / NIF: B55297428
• e-mail: hola@ticumiku.com

Ticumiku responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (en adelante, LSSI), así como informar sobre las condiciones de uso a todos los usuarios del sitio web.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como de cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

Ticumiku se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web Ticumiku.

 

1. RESPONSABILIDAD

1.1 Ticumiku se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

2.1 Desde el sitio web www.ticumiku.com  es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que Ticumiku no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, Ticumiku manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento a las autoridades competentes el contenido en cuestión.

3.1 Ticumiku no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web de Ticumiku. No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI, Ticumiku se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad y colaborará de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web mediante correo electrónico a hola@ticumiku.com

 

2. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

2.1 Este sitio web cumple con la normativa española de protección de datos y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad contempladas en el art. 9 de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD) así como su Reglamento de desarrollo, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre.

2.2 De conformidad con lo establecido en el art. 5 LOPD le informamos de que sus datos serán incorporados en un fichero registrado ante la Agencia Española de Protección de Datos titularidad de TICUMIKU, S.L.  con la finalidad de atender las consultas, quejas o sugerencias que se pudieran realizar, así como, en su caso, remitirle información relacionada con los productos o servicios de Ticumku. Asimismo, le informamos que en cualquier momento puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación o oposición enviando un escrito (adjuntando copia de su DNI) a la siguiente dirección: Riera Bugantó,1 1-6 - 17003 - GIRONA

 

3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

3.1 El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad Ticumiku .

3.2 Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso la autorización previa y por escrito de Ticumiku. Cualquier uso no autorizado previamente por parte de Ticumiku será considerado un incumplimiento grave .

3.4 Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos a Ticumiku y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, Ticumiku cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.

3.5 Por tanto, no se permite un uso comercial de la obra original ni de las posibles obras derivadas, la distribución de las cuales se debe hacer con una licencia igual a la que regula la obra original.

3.6 Ticumiku autoriza expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del sitio web www.ticumiku.com , debiendo en todo caso redirigir al sitio web principal Ticumiku

3.8 Ticumiku reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna deTicumiku sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

3.9 Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico: hola@ticumiku.com.

 

4. REDES SOCIALES

4.1 Ticumiku dispone de distintas redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, ) para la difusión de contenidos relacionados con la empresa y su sector, para facilitar a los usuarios una vía de contacto con la empresa, así como para gestionar las promociones, concursos y sorteos que pudieran realizarse. Ticumiku es responsable del tratamiento de los datos de sus seguidores y contactos en las redes sociales. No obstante, en la medida en que el tratamiento de los datos personales se efectúa en el marco de las redes sociales cuyos proveedores imponen unas reglas de funcionamiento, las obligaciones de Ticumiku se limitarán a aquellos aspectos en los que tiene libertad para actuar. En ningún caso Ticumiku extraerá los datos de las redes sociales, realizará perfiles de sus usuarios o recabará datos personales adicionales relativos a gustos, aficiones o modo de utilización de las redes sociales, sin el consentimiento expreso de los afectados.

 

5. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Girona.

POLÍTICA DE USO Y CONDICIONES DE VENTA

Todos los envíos a partir de 2,99€ con entrega en 24-48h, siempre según disponibilidad y stock.

 

Entrega

Si disponemos del artículo en stock, el envío se realiza por mensajería y en modalidad de paquetería, en el plazo de 24-48 horas (Península y Baleares).

Los envíos se tramitan a través de Correos Express, Correos España, UPS o Zeleris. Cada logística te proporcionará un enlace para seguir la ubicación tu paquete en línea.

Para pedidos a Ceuta, Melilla, Canarias o internacionales, los costes de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado. Los gastos de manipulación son fijos, mientras que los gastos de transporte varían en función del peso total del envío. 

Si haces tu pedido durante un fin de semana o día festivo, se tramita el siguiente día laborable.

 

Formas de Pago

Tarjeta de crédito Visa o Mastercard.
Una modalidad muy segura, en la que tus datos bancarios quedan protegidos del acceso no autorizado durante la transmisión.

Sistema Paypal.
Si eres cliente habitual de este servicio, puedes usarlo para hacer tu pago.

Transferencia bancaria.
Transferencia al número de cuenta que se te muestra al final de tu proceso de compra, y siempre haciendo constar tu número de pedido. El envío se efectúa cuando recibimos el comprobante de pago. Si tras 10 días no lo hemos recibido, deberemos desestimar tu pedido. 

 

Devoluciones Gratuitas

Si al recibir el pedido ves claramente que el producto ha sufrido daños durante el transporte o si la mercancía recibida no es la que solicitaste, deberás notificárnoslo en un plazo máximo de 48 horas, adjuntando una fotografía del material dañado por mail a hola@ticumiku.com. Los productos deberán ser devueltos en su embalaje original. 

 

Garantía del producto

Los productos fabricados por Ticumiku tienen una garantía de 2 años como marca la ley. Las reparaciones se realizan en el taller de nuestras instalaciones ubicado en Santa Coloma de Farners, Girona.

El importe de recogida y envío del articulo es a cargo del cliente.

 

Estás protegido por la ley

El Art. 44 de la Ley 7/1996 de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, te confiere el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días desde la recepción del mismo. Si por cualquier motivo deseas revocar tu pedido, deberás notificárnoslo por email a hola@ticumiku.com. Los productos deberán ser devueltos siempre a cuenta del cliente, en perfecto estado y en su embalaje original, solo de esta forma podremos reembolsarte el importe pagado.

La normativa europea promueve la resolución mediante el arbitraje de litigios en materia de comercio electrónico. Más información en https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show

 

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